Záruka a servis
Součástí prodeje nových a použitých dřevoobráběcích strojů je celkové zajištění servisní činnosti oprav strojů a technologií.
Zajišťujeme záruční i pozáruční servis v celém rozsahu sortimentu výše uvedených strojů. Servisní služby poskytujeme podle závažnosti zásahu a podle potřeby zákazníka, samozřejmostí jsou i telefonické konzultace problému. Časový průběh a rozsah opravy je smluvně ujednán objednávkou. Opravy a servis strojů je nutné objednat písemně, konzultace po telefonu je možná. Za písemnou formu se považuje zaslání objednávky mailem.
- Záruka na nové stroje je poskytována v délce 12 měsíců.
- Záruka na použité stroje je poskytována v délce 6 měsíců.
- Záruční opravy , jestliže byly splněny záruční podmínky, jsou zdarma . Hradí se pouze cesta servisního technika na místo opravy a zpět, a to sazbou 10,- Kč / km.
- Pozáruční opravy se hradí dle ceníku servisníh úkonů:
450,- Kč / hod za mechanické opravy
500,- Kč / hod za opravy elektrických a pneumatických částí
V případě výjezdu servisního technika se hradí cestovné 10,- Kč/km na místo opravy a zpět.
Uvedené ceny jsou bez 20% DPH.
Kontakt na servisní středisko:
CARBE s.r.o.
Telnice u Brna 66459
Martin Zástava
Tel.: +420 777 743 930
servis@carbe.cz
Další služby spojené s prodejem dřevoobráběcích strojů:
Našim klientům nabízíme mimo vlastního prodeje zboží také širokou paletu služeb jako jsou:
- Instalace a zprovoznění dodaných nových strojů
- Doprava vybraných strojů
- Záruční servis
- Pozáruční servis a opravy
- Financování dodaného zboží
- Výkup použitých strojů na protiúčet při prodeji nových
Využijte naše dlouholeté zkušenosti z oboru a požádejte nás o spolupráci v uvedených oblastech.